İade politikası · Deco My Tree

İade talepleri

Fikrinizi değiştirdiyseniz ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde başvurun. Siparişi ve koşulları inceleriz; onay otomatik değildir.

Ödeme veya erişim sorunları

İki kez ücret alındıysa veya ücretli özellikler sunulmadıysa bize ulaşın. Durumu araştırıp gerektiğinde düzeltme veya iade yaparız; bu sorunlar için 7 günlük süre geçmiş olsa da başvurabilirsiniz.

Ücretsiz Pro

Görevlerle kazanılan Pro ücretsizdir ve nakit değeri yoktur. Paraya çevrilemez veya iade edilemez.

Nasıl başvurulur?

Aşağıdaki iade talebi düğmesini kullanın. Satın aldığınız ürünü seçip ağaç bağlantısını, e-postanızı ve gerekçenizi girin. Ücretli süsler için mesajda görünen adı da belirtin. Giriş yapmanız gerekmez.

İnceleme ve ödeme

5 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefleriz. Onaylanan iadeler ilk ödeme yöntemine yapılır; hesaba geçiş süresi ödeme sağlayıcısına bağlıdır. İade edilen siparişin ücretli avantajları kaldırılır.

Yasal haklar ve güncellemeler

Bu politika, geçerli cayma veya ayıplı hizmet hakları dahil zorunlu tüketici haklarını sınırlamaz. Yasal süreler önceliklidir. Sonraki değişiklikler önceki satın alımların haklarını azaltmaz.

İletişim

Satın alma veya iade konusunda yardım için support@decomytree.pro adresine yazın.