অর্থ ফেরতের নীতি
এই নীতি Deco My Tree-এ Personal Pro, Brand এবং পেইড বার্তার অলংকারের এককালীন কেনাকাটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। স্বয়ংক্রিয় নবায়ন হয় না।
অর্থ ফেরতের অনুরোধ
মত বদলালে অর্থ দেওয়ার ৭ দিনের মধ্যে অনুরোধ পাঠান। আমরা অর্ডার ও পরিস্থিতি পর্যালোচনা করি; অনুমোদন স্বয়ংক্রিয় নয়।
পেমেন্ট বা অ্যাক্সেসের সমস্যা
দুবার টাকা কাটা হলে বা কেনা সুবিধা না পেলে যোগাযোগ করুন। আমরা তদন্ত করে প্রয়োজনে সংশোধন বা অর্থ ফেরত দেব, ৭ দিন পেরিয়ে গেলেও।
বিনামূল্যের Pro
কাজ করে পাওয়া Pro বিনামূল্যের এবং এর নগদ মূল্য নেই। এটি টাকায় বদলানো বা এর জন্য নগদ ফেরত নেওয়া যায় না।
আবেদনের পদ্ধতি
নিচের রিফান্ড অনুরোধ বোতাম ব্যবহার করুন। কেনাকাটার ধরন, গাছের লিঙ্ক, ইমেইল ও কারণ লিখুন। পেইড অলংকারের জন্য বার্তায় দেখানো নামও দিন। সাইন ইন করার প্রয়োজন নেই।
পর্যালোচনা ও অর্থ প্রদান
আমরা ৫ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। অনুমোদিত অর্থ মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত যায়; পৌঁছানোর সময় পেমেন্ট প্রদানকারীর ওপর নির্ভর করে। ফেরত দেওয়া অর্ডারের সশুল্ক সুবিধা প্রত্যাহার করা হয়।
আইনি অধিকার ও পরিবর্তন
এই নীতি বাধ্যতামূলক ভোক্তা অধিকার সীমিত করে না, যার মধ্যে প্রযোজ্য ক্রয় প্রত্যাহার বা ত্রুটিপূর্ণ সেবার অধিকার রয়েছে। আইনি সময়সীমা অগ্রাধিকার পায়। পরের পরিবর্তন আগের কেনাকাটার অধিকার কমায় না।
যোগাযোগ
কেনাকাটা বা অর্থ ফেরতে সহায়তার জন্য support@decomytree.pro-এ লিখুন।